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没签正式合同就被划走保费

　　“正式的保险合同还没签，钱就先被保险公司划走了，保险公司这样的做法合理吗?”家住菱角湖的王女士昨日致电本报维权热线咨询，“万一我核保没被通过，那已经被保险公司划走的保费怎么办?”

　　据王女士介绍，上周二她跟省内某家保险公司的代理人签了一份投保书。上周

　　四她就发现自己账户上的钱已经被保险公司划走了。但这时她还没通过核保，也没签正式合同，“要是万一被拒保了，我的钱保险公司会退给我吗?”

　　该公司相关负责人称该公司的核保和划账是同步进行，而通常划账会快一些，所以投保人会感觉到还没有核保结论钱就划走了。“如果核保没有通过，保险公司会把钱再划回来，不过这中间通常会占用几个工作日。”该负责人称。

　　王女士称，该公司的代理人并没有跟她说明这个划账的程序。

　　据了解，目前各家保险公司的核保制度不一样，有的是先核保后划账，有的公司则是核保和划账同步进行，有的公司则是先扣款再核保，如果核保没有通过保费会被退回。

　　合众人寿湖北分公司相关负责人称，合众人寿是先核保通过后才会划走保费，但划账时客户可能还没接到核保已通过的通知，“这就可能让客户感觉到还不知道核保有没有通过就被划走保费了。”他同时强调，“这个事先要跟客户说清楚，因为买保险毕竟跟平时买东西不一样。”